常見問題

A: 年滿18歲以上即可，現場報價同意回收後，需提供身分證、駕照、健保卡(需照片)擇一，由新宇數位核對確認。

A: 現代人生活忙碌加上希望有更快速又方便的交易方式，讓賣家不再因為網路拍賣被動的等待買家出現，找收購商最大好處就是讓您不會浪費時間成本，用最短的時間換取更大的資金運用，有時賣家可能不止單賣一件商品，可能將面對不同的買家，就要花更多時間去應付買家不同的要求，那麼找專業3C二手收購商就是您最佳的選擇。

A: 一般來說，收購商都會評估此項商品目前回收行情價值，讓您清楚商品的收購價還有多少，評估回收價的依據會依目前二手市場的價格，再參考產品的品牌、型號、年份、外觀品相、功能是否正常、配件是否完整、商品的熱門度…等，這些都是評估產品價格的依據。

A: 您好，只要真實描述商品狀況，我們現場經過正常檢查後，就會按照原估價格完成交易。當然如果真實情況與描述有不符合時，那麼會進行現場議價，若雙方不能對最終結果達成一致意見時，可以選擇停止交易，新宇3C將無條件中止本次交易，敬請放心。

A: 眾所周知，電子商品更新速度極快，同時還有降價或停產的可能，由此導致二手3C收購價格行情不斷變化。我們強烈建議您詢價滿意後，立即和本公司客服連絡，我們報價有效時間5~7天，避免因市場價格波動而造成貶值的問題。

A: 請先將個人資料備份，還原到原廠設定，以免個人資料外洩，大約的清潔商品，因為在品相這部分是有加分的，最後是原廠盒裝、原廠配件、購買證明、原廠保固卡，配件儘量帶齊，這些都是加分幫你談到好價錢的條件哦！

A: 請準備您的個人三大證件身分證、駕照、健保卡(需照片)擇一。

A:

1. 中華民國刑法第320條，意圖為自己或第三人不法之所有，而竊取他人之動產者，為竊盜罪，處五年以下有期徒刑、拘役或五百元以下罰金
2. 中華民國刑法第337條，意圖為自己或第三人不法之所有，而侵占遺失物、漂流物或其他離本人所持有之物者，處五百元以下罰金。

A: 最好選擇直接面交有店面的商家，面交是保障自己最好的方式，若東西有任何問題，都應該現場做討論和處理，請留存對話及交易記錄，交易金額是否清楚正確，清點現金時要小心真偽。

A: 我們需要了解您的機子是否為山寨機有無拆修進水，功能是否正常並使用App輔助檢測及人工專業檢測，過程中絕不會拆機，螢幕是否有刮痕磨損，相機鏡頭是否功能正常，外觀狀況所附配件等等。

A: 如有原廠盒裝、原廠充電器、原廠傳輸線等配件，請隨貨寄出。為確保運送安全，盡量使用機器的原包裝盒進行包裝，沒有原包裝盒，可用氣泡袋等填充物包裝機器，請務必注意保護機器螢幕，使用防震的氣泡袋、氣泡布或者填充物件（例如：泡棉、廢舊紙張等）將您的機器包裝於盒中。將您需運送的機器交給宅配人員。包裝方式教學

A: 將舊機妥善包裝後，回覆新宇客服，新宇客服將進行派車收件，收到機器後檢測中心將進行檢測。

A: 目前的服務範圍僅限到府取件，請您諒解，您可以選擇辦公室或大樓管理室作為取件地點。

A: 為了維護買賣雙方的權益，避免交易來路不明的商品，所以您需提供個人資料，若將來有任何問題可以提供檢警配合調查，身份證件是為了核對個人資料是否如實正確填寫使用，買賣雙方的契約是保障你我雙方的權益，新宇十分注重您的個人隱私，請放心你的個人資料僅提供本次交易用途。

A: 本公司始終秉持「以客為尊」的精神，無論原因絕不會收取任何費用。

A: 網路交易的基礎在於誠實和互信，新宇3C成立至今服務用戶超過100,000人以上，誠信是企業賴以生存的基本，新宇3C絕對不會人為壓價或拒絕付款行為。

A: 請備份好您的個人資料，我們檢測確認之後，會徹底清除個人資料，並還原原廠設定，為了保證您的隱私安全建議您清除所有個人信息，當然如果您忘記刪除，作為回收後的第一個固定處理環節，本公司會有專人使用 iMT-Cleaner，符合美國國防部DOD 5220.22-M資料清除標準，能安全快速完整清除手機資料，符合ISO 27001資安規範，通過各項國際驗證，賣二手機100％無個資外洩風險，但本公司均不為任何數據資料的遺失或洩漏負擔任何法律責任，亦不得向新宇數位求償。

A: 基本上買賣契約成立，雙方都不能反悔，除非是商品有瑕疵或不符合雙方約定時，或者在買賣過程中受到詐欺、脅迫，不然是不能任意地解除契約的。

A: 請您放心，二手物品買賣當面進行交貨時，如果因業者疏忽沒有檢查出來，那依法視為已承認所受領的東西，本公司不會再向您索取維修費用。但如果賣方明明知道物品瑕疵，還刻意去隱藏或修飾，就有成立詐欺的可能性，成立詐欺的一個考量就是，是否出售時經刻意隱瞞或修飾瑕疵，或故意不告知瑕疵的存在，此種情況成立詐欺的機會就比較高，因此有任何故障或瑕疪，請如實告知，誠信才是愉快交易的不二法門哦。